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Come aiutiamo

Mediazione come soluzione ai conflitti

Trovare soluzioni insieme

La mediazione è un processo volontario e riservato che aiuta a risolvere i conflitti senza dover ricorrere a un tribunale. Ti supportiamo nel trovare, insieme all’altra parte, una soluzione che tenga conto degli interessi di tutti – senza colpevolizzazioni né la logica del vincere o perdere. L’obiettivo è un accordo sostenibile e accettabile per entrambe le parti.

Come si svolge una mediazione

1. Colloqui iniziali

Nel primo incontro vengono chiarite aspettative e bisogni. Solo quando sei pronta, verrà fissato un incontro con l’altra parte.

2. Punti di vista

Entrambe le parti esprimono la propria prospettiva, mentre i mediatori facilitano il dialogo e chiariscono eventuali fraintendimenti.

3. Soluzioni

Vengono individuati gli interessi comuni e sviluppate soluzioni praticabili per tutti i soggetti coinvolti.

4. Chiusura

Si raggiunge un accordo su misure concrete, che vengono formalizzate in un’intesa vincolante.

Risposte alle domande più frequenti

Sì, la mediazione è possibile solo se entrambe le parti partecipano volontariamente. Nessuno può essere costretto. Se l’altra persona non è d’accordo, esistono altre soluzioni per affrontare il conflitto – possiamo consigliarti sulle tue opzioni.

Non tutte le mediazioni portano a un accordo. In questo caso, possono essere valutate altre soluzioni, come un chiarimento legale. Tuttavia, la mediazione aiuta spesso a ridurre le incomprensioni e migliorare il dialogo.

Sì, la mediazione è particolarmente utile nei conflitti intensi, perché aiuta a strutturare il dialogo. I mediatori garantiscono che entrambe le parti vengano ascoltate e che il confronto rimanga rispettoso. L’importante è che ci sia disponibilità a partecipare.

Dipende dal conflitto. Alcune mediazioni si risolvono in pochi incontri, altre richiedono più tempo. Nei colloqui iniziali si valuta insieme quanta assistenza è necessaria per trovare una soluzione sostenibile.

La mediazione in sé non è legalmente vincolante. Tuttavia, se si raggiunge un accordo, questo può essere formalizzato in un documento scritto. A seconda del contenuto, l’accordo può anche avere validità legale. Possiamo fornirti tutte le informazioni necessarie.

Hai domande? Siamo qui per te.

Che tu stia cercando informazioni o un supporto concreto, contattaci in modo riservato e senza impegno. Insieme troviamo la soluzione più adatta a te.

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